Política de devolución y reembolso

Devoluciones

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra en LustBond. Si por algún motivo no está satisfecho con su pedido, ofrecemos una política de devolución sin complicaciones.

• Elegibilidad : Se aceptan devoluciones dentro de los 30 días a partir de la fecha de entrega.
• Condición : Los artículos deben estar sin usar, en su embalaje original y en condiciones aptas para su reventa.
• Artículos no retornables : algunos artículos, como ropa íntima, productos hechos a medida y tarjetas de regalo, no se pueden devolver por razones de higiene y seguridad.

Proceso de devolución

Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de contact@lustbond.com con su número de pedido y los detalles de los artículos que desea devolver. Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver sus artículos.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, procesaremos el reembolso. Los reembolsos se emitirán al método de pago original y el monto se acreditará en su cuenta dentro de los 7 a 10 días hábiles, según su banco o proveedor de pagos.

Intercambios

Si desea cambiar un artículo por un tamaño o color diferente, siga el proceso de devolución y realice un nuevo pedido del artículo de reemplazo. Nos aseguraremos de que su devolución se procese con prontitud.

Costos de envío

Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, a menos que la devolución se deba a un defecto o error por nuestra parte. Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable para su devolución, ya que no podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto.